来源:兴原认证中心有限公司 时间:2025-01-21 06:23:47 [举报]
所有资料、人员、记录都满足CMMI对象等级的要求时候。联系到评估师,在CMMI官网上注册(需提前两个月)。然后评估师根据评估师的时间约定好相应的时间,进行评估5-7日的评估。这里的时间约2-3个月。
其实在CMMI的评估师评估完成之后,就会有一个结果,企业是否通过。如果已经通过CMMI评估师是可以出证的,但是这个证书在CMMI官网查询是没有信息的。需要评估师向CMMI研究院提交资料。确定后60日内,企业信息可以在CMMI官网查询。
一家企业需要对外展示自己的软件研发能力,仅凭一张嘴巴说,那是不行的,谁也不相信,你说你企业做了CMMI认证,按照CMMI模型用于软件开发的?凡是都要讲究证据。所以企业就需要一张CMMI的证书,来展示自己企业的实力。
对企业资料的阅读和人员的访谈这两个方面进行综合评定。人员访谈这方面其实都还好,只要是做过CMMI的实践,几乎都没有问题。资料方面,小编参与过CMMI的评估,企业中各样的问题都见过,大部分是做的不,有缺失的部分。这里可以请CMMI先给企业做预评估。让协助企业把资料完善。
评估阶段根据CMMI认证申请的等级高低,时间也不一样。评估完成后评估师召集企业开会宣布评估结果
利用ITSS信息技术服务标准的方法论,建立IT服务管理体系,完善公司管理制度全面提高IT人员的工作能力和业务技巧,从而提升IT服务质量,建立完善适合公司IT发展的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理等制度,持续改进公司管理IT服务水平。使企业的IT服务达到标准化,从而提升公司品牌度,赢得市场。
实施过程:
IT公司从过程、人员、方法、资源等方面构建咨询服务管理能力体系,逐步建立起IT服务管理能力策划、实施、检查和改进的管理制度,推进IT服务能力的建设和提升。ITSS应用计划和方法围绕实施目标进行制定。
(1)规划设计:
以客户为中心,根据ITSS标准规划设计公司的人员、技术、流程、资源四大组成要素进行规划。人员职位和职能分配:项目经理、项目负责人、 技术组长、IT服务人员等。规定好相对应的职能。技术:相对应的知识和技能,合理利用。流程“制定相关的IT服务流程,进行标准化的作业。资源:合理分配资源,为IT服务提供支持,建立资源库。
(2)部署实施,服务运营。
根据规划设计,进一步对实际业务进行实践操作,持续运行,服务质量,确保人员、资源、技术、资源四个要素的支持。
(3)持续改进,
从过程管理、人员管理,技术管理、资源管理四个维度开展IT服务管理,具体实施中发现的问题进行改进,建立可持续性的IT服务体系。提升内部管理水平。
(4)监督管理
根据业务IT服务,并及时进行经验总结,将新思路、新做法、新成果进行固化,形成经验成果,完善过程改进机制,在实践过程中,不断地完善-改进-再实践-再总结,以此循环,加强公司IT服务能力,形成公司行之有效的管理体制。
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