澳门CMMI培训,CMMI评估包含哪些内容

来源：兴原认证中心有限公司 时间：2025-03-15 06:26:13 [举报]

CMMI评估已经完成。评估师出具评估报告与CMMI证书。企业可以获得CMMI纸质版，评估师签名的证书。当然到了这一步还没有结束。评估师的评估报告送达CMMI研究院备案。CMMI官网60日内公示评估结果。

ITSS的认证流程：
1、向认证机构提出，同时再ITSS官网进行注册。
2、出审核计划。
3、正式审核。
4、ITSS4级可以直接出证，ITSS3级需要召开会后投票决定，ITSS2级需要企业派技术人员前往北京参加会议后出证。

实施过程：

IT公司从过程、人员、方法、资源等方面构建咨询服务管理能力体系，逐步建立起IT服务管理能力策划、实施、检查和改进的管理制度，推进IT服务能力的建设和提升。ITSS应用计划和方法围绕实施目标进行制定。

（1）规划设计：

以客户为中心，根据ITSS标准规划设计公司的人员、技术、流程、资源四大组成要素进行规划。人员职位和职能分配：项目经理、项目负责人、 技术组长、IT服务人员等。规定好相对应的职能。技术：相对应的知识和技能，合理利用。流程“制定相关的IT服务流程，进行标准化的作业。资源：合理分配资源，为IT服务提供支持，建立资源库。

（2）部署实施，服务运营。

根据规划设计，进一步对实际业务进行实践操作，持续运行，服务质量，确保人员、资源、技术、资源四个要素的支持。

（3）持续改进，

从过程管理、人员管理，技术管理、资源管理四个维度开展IT服务管理，具体实施中发现的问题进行改进，建立可持续性的IT服务体系。提升内部管理水平。

（4）监督管理

根据业务IT服务，并及时进行经验总结，将新思路、新做法、新成果进行固化，形成经验成果，完善过程改进机制，在实践过程中，不断地完善-改进-再实践-再总结，以此循环，加强公司IT服务能力，形成公司行之有效的管理体制。

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