台湾ITSS认证,ITSS3级认证标准

标准研制方面：推动标准研制，标准成果。截止2021年9月，ITSS已发布实施64项标准，其中国家标准37项，行业标准17项，团体标准10项（见附录B）。发布标准覆盖通用标准、咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务外包、治理、云服务、数据服务、行业和领域应用等领域。同时，在数字化转型服务标准和业务融合标准方面，也做了大量的创新和探索，有效支撑了数字中国、发展、国内国际双循环和自主创新等国家战略。（ITSS认证）

标准应用推广方面：一是有效支撑政策制定。2012年12月颁布的国家标准GB/T 29264《信息技术服务 分类与代码》有效支撑了GB/T 4754《国民经济行业分类》的修订工作，确立了信息技术服务业在国民经济行业分类中的地位，支持了软件和信息技术服务业中有关营业税减免政策的落实，部分标准已成为行业和领域标准研制的参考标准。二是全面开展符合性评估工作。推进运行维护、咨询设计、云服务、数据中心服务、ITSS工具测试等多项标准的符合性评估和测试工作。截至2021年9月，认定评估机构34家，发展会员837家，培养评估师1300余名，有5600余家单位获得ITSS符合性评估证书，覆盖金融、电力、政务、广电、水利、航天、电信等多个行业。三是积极开展培训工作。在全国30余个省市召开标准宣贯会，共有5000余家单位的15000多名用户和IT服务提供方代表参加了培训；依据ITSS标准开发的IT服务工程师、IT服务经理等培训课程培训学员20000余名，IT审计、风控与治理系列培训学员近10000名，其中获得IT审计师证书的学员500多名。四是工具测试相关工作。依据标准对近300款运维工具进行测试，并发布《中国信息技术服务运维工具名录》。

随着信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成实施服务、运维服务等传统服务的转型升级以及智能化服务、数据服务、区块链服务、数字化转型服务等新服务模式的出现，ITSS的标准化对象被赋予了更多的内涵和外延，信息技术服务标准化需求更加丰富，ITSS范围不断扩大。

当今世界正经历未有之大变局，全球产业竞争格局和国内经济发展形势复杂多变，进入新发展阶段。受全球经济复苏对信息技术服务需求快速增加的驱动，各国和跨国公司也将更加注重把握信息技术服务市场，将信息技术服务业作为产业，制定相应发展战略，促进其快速稳步发展。同时，全球化逆流和单边保护主义对我国的信息技术服务业发展产生了直接影响。如何加大ITSS在国际标准制定、国际产业生态构建、产品和服务认证等方面的影响力，提升我国在国际标准制定中的话语权，是技术创新的基础依托，以及实现高水平自立自强、构建新发展格局的关键。

数字经济在实现自身快速发展的同时，也成为推动传统产业升级改造的重要引擎。各行业纷纷将业务从线下搬到线上或尽量将业务能够同线上和线下进行更好的融合，加快向数字化、网络化、智能化转型升级的步伐。信息技术服务作为信息技术和实体经济深度融合的粘合剂与推进剂，数字经济蓬勃发展的浪潮为信息技术服务创造了更加广阔的发展空间。（上海赛谷ITSS3认证）

运行维护服务方面，由基于人员、流程、资源和技术的传统运维模式向由基于知识、数据、算法、算力的智能运维模式转变。随着人工智能、大数据、云计算等技术的飞速发展，运维服务面临信息系统技术架构日趋复杂、运维对象规模快速增长、告警信息海量涌现、业务需求快速迭代等困难，智能运维应运而生。智能运维是人工智能在运行维护领域的应用，更关注知识、数据、算法、算力的应用，是“数据驱动的运维”，具备能感知、会描述、自学习、会诊断、可决策、自执行、自适应等特征，降低运维成本、提高运维效率。